Bitte lesen Sie alle unten aufgeführten Rückgabekriterien (Produktverpackung, Rücksendeadresse, Rückerstattungsbedingungen usw.), bevor Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Bestellpaket die folgenden Standards erfüllt, andernfalls wird Ihnen der Betrag Ihrer Bestellung möglicherweise nicht zurückerstattet.
Unsere E-Mail-Kontaktinformationen: support@yluhang.com
Unsere Police ist 30 Tage gültig. Wenn seit dem Kaufdatum mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Bestimmte Artikelarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Artikel wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine kundenspezifischen Produkte, Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
die Ware zurückschicken
Artikel, die die oben genannten Bedingungen erfüllen, können im gleichen Zustand zurückgegeben werden wie bei Erhalt: ungetragen, unbeschädigt, unverändert und mit Originaletiketten, Verpackung (falls zutreffend) und Kaufbeleg. Rücksendungen, die dieser Richtlinie nicht entsprechen, werden nicht akzeptiert und an Sie zurückgesandt.
Sie können auch bei unserem E-Mail-Kundendienst nachfragen, ob diese Bestellung für eine Rücksendung in Frage kommt.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@yluhang.com und legen Sie einen entsprechenden Nachweis vor.
Wenn das Paket aufgrund unseres Verschuldens verloren geht oder ernsthaft beschädigt wird und die Verwendung des Produkts beeinträchtigt wird, erstatten wir den vollen Betrag.
Nur Rückerstattungen:
Wenn das Paket aufgrund Ihres Verschuldens nicht zugestellt werden kann (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die falsche Adresse, die Sie angegeben haben, das Paket wurde ohne Kontakt abgelehnt usw.) und wir Sie mehrmals kontaktieren, ohne eine Antwort zu erhalten, können wir Ihnen nur den Betrag zurückerstatten Der Gesamtpreis beträgt zusätzlich 6,99 $ abzüglich Versandkosten.
Rückgabe mehrerer Bestellungen
Wenn Sie Produkte aus zwei oder mehr separaten Bestellungen zurücksenden müssen, müssen Sie für jede Bestellung eine separate Rücksendung veranlassen und diese separat zurücksenden, da wir sonst nicht alle Rücksendungen erfassen können.
Absenderadresse:
Zimmer 104, 1. Stock, Gebäude 3, Industriegebiet Fuyuan, Fuhai-Straße, Bezirk Baoan, Shenzhen, Guangdong, China
Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen (in der Regel drei Werktage nach Bestätigung der Rückerstattung) automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder verpasste Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Rückerstattungen nehmen in der Regel einige Bearbeitungszeit in Anspruch. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@yluhang.com
Sonderangebote (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Artikel im Sonderangebot können leider nicht erstattet werden.
andere
Damit wir Ihr Problem schnellstmöglich bearbeiten können, ist eine aktive Kommunikation zwischen Ihnen und uns erforderlich. Bitte achten Sie auf unsere E-Mail-Nachrichten und antworten Sie rechtzeitig.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Wenn die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund die Versandkosten nicht tragen.